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皆さんこんにちは！かなう美保です。
皆さんは、
プロセールスマンという仕事をお聞きになったことがありますか？
プロセールスマンは、売れなかったものを売る仕事なのだそうです。
例えば、建てた家が売れ残れば、会社にとって大きな損失になります。
そんな時に売り切るのがプロセールスマンだそうです。
でも誰も買わない物を、売るなんて
よほど押し付けがましい人なのかと思ったら
買った人の満足度が高く、クレームはまずないというのです。
たとえセールスの仕事をしていなくても、 押しつけたり無理強いせずに
自分の望むことを相手に喜んでやってもらえる秘訣をマスターできれば
いいですよね。
今日から相手が喜んで あなたの望みをやってくれる秘訣について、
お話ししたいと思います。
望んでいることを相手に気持ちよくやってもらう
まず一つ目秘訣はイエスセットです。
イエスセットには 外せないポイントが二つあります。
それは相手が YES と答えるときに、
目を合わせてにっこりしながら「うん」とあなたも一緒にうなずくということ、
流れを壊さずに要求を伝えるということです。
この二つのポイントを守れば 相手は喜んで あなたの望みをやってくれます。
例えば、宿題をやらない子供、
なかなか仕事を始めようとしない部下がいるとします。
そんな時は相手が YES と答えられる三つの簡単な質問を用意ます。
例えばこんな感じです。
「今日は天気がいいね～」「YES ！」
「天気がいいと気分もいいよね。」「YES！ 」
「気分がいい時は 何でもはかどるね。」「YES！ 」
「そうだ！せっかくだから今のうちに宿題をはじめよう！」
こんな感じです。
あなたの望みを相手に気持ちよくやってもらう
今日二つ目の秘訣 今度は NOセットです。
NOセットは、相手が乗り気ではないことを
気持ちよくやってもらう時に効果的です。
NOセットでは、ノーと答える質問を 三つ用意します。
友だちや職場、家庭で一回断られたことを
もう一度お願いする時に NOセットは力を発揮します。
例えばこんな感じです。
「あーもうこんな時間！あなた休みなんだ～
でも洗濯物を干すのは、ちょっと大変すぎるよね？」
「別に大変じゃないけど…」
「でも干すときはパンパンってシワも
伸ばさないといけないから やっぱり難しいよね～」
「シワぐらい俺だって伸ばすよ。」
「そう？でもちゃんと干さないと乾かないもん。
やっぱりあなたには無理だよ。帰ってから私がやろうかな…」
「洗濯物ぐらい干せるから もう行ってこいよ。」
「ホント！ありがとう！」こんな感じです。
YES セットもNOセットも、
こちらが「やりなさい」！と言わないところがポイントです。
頭ごなしに命令されれば、反発したくなるのが人間です。
人から指図されるのは 誰でも嫌いなんですね。
だから、本人が自ら選んだという形にするのが成功の秘訣です。
あなたも、相手も気分が良くなるYES セットとNOセット。
皆さんも試してみてはいかがですか？
次回も 相手に気持ちよくやってもらう秘訣について さらにお話しします。 大丈夫です！あなたにも出来ます。
